La procédure-cadre concernant l’obligation des fournisseurs d’énergie électrique et de gaz naturel de solutionner les plaintes des clients
La procédure-cadre est appliquée par les fournisseurs afin de solutionner les plaintes visant: l’engagement contractuel concernant l’énergie, la facturation de la contrevaleur de l’énergie fournie, l’offre de prix et […]